POMPES FUNÈBRES ROUGIERS
CONTACT
Téléphone : 04 94 06 08 08
Email : contact@pflepapillon.fr
AU SERVICE DE NOS CLIENTS
L’entreprise Le Papillon apporte une attention particulière vis-à-vis des familles sur :
ACCUEIL
La garantie d'accueil courtois et physique de l'ensemble de notre personnel
RÉACTIVITÉ
Le traitement des dysfonctionnements et des réclamations avec la mise en oeuvre d'actions correctives
DISPONIBILITÉ
Au confort de sa chambre funéraire, en y permettant un accès 7j/7, 24h/24
ACCOMPAGNEMENT
L'accompagnement par le maître de cérémonie tout au long des obsèques
CONFIDENTIALITÉ
La garantie de l'entière confidentialité des entretiens et des informations relatives aux clients et aux défunts
TRANSPARENCE
La garantie de l'établissement de devis et de bon s de commandes réglementaires, clairs et en toute transparence
QUALITÉ
La garantie du bon déroulement de l'ensemble des prestations, avec la remise systématique d'un questionnaire qualité
PROPRETÉ
Le respect, la propreté et l'entretien de ses locaux et de l'ensemble de ses véhicules
Ces engagements ont été transmis à tout notre personnel, afin qu’il en prenne connaissance et l’applique pour chaque opération.
La société Le Papillon s’engage à respecter la charte de déontologie de la CPFM.
Avoir du personnel compétent et bien formé est un gage de qualité et de satisfaction pour les familles, c’est pourquoi l’entreprise y accorde une attention toute particulière.